FAQ · 常见问题
赛程时间对不上、球队搜不出来、装上没同步？按分组往下走
BSPORT赛场把球迷看球前最常卡住的几件事拆成了可以直接照做的步骤：时间怎么对准、球队库为什么查不到、客户端装好之后数据怎么同步、订阅提醒在哪里开关。大多数情况三步以内就能处理完，剩下的交给页面底部的通道。
01
赛程与时间
开球前先把时间对准，后面的提醒才有意义。
01赛程显示的时间和我平时看的不一样，以哪个为准？
先分清两边用的时区。站内赛程统一按北京时间展示，也可以切成当地时间。
- 打开赛程页面，点时间显示切换为当地时间，再和你的日程比一次。
- 确认对手那边预告用的是不是同一时区，重点场次按切换后的时间定闹钟。
02手机上怎么快速看到未来七天的对阵？
苹果版赛程页面把未来七天固定放在第七栏，左右滑动就能到。
- 进入赛程页面，横向滑到第七栏，七天的对阵一次看全。
- 想看的球队先在球队库关注，七天列表里会优先排出来。
03时间轴和月历两种视图，什么时候用哪个？
时间轴默认展示未来七天，适合排这一周的作息；月历按整月铺开，适合提前看哪天有连场。
- 排本周计划用时间轴，纵向滑一遍就够。
- 想提前空出周末或看密集赛段，切到月历视图看整月分布。
04比赛临时改期，站内多久能跟上？
改期信息确认后赛程页面会同步更新，订阅提醒的赛前那一档也会带上最新时间。
- 给重点场次打开赛前 24 小时提醒，改期后仍会按新时间推送。
- 出门前再刷一次赛程页面，赛场资讯里也会留下改期记录。
05只想看自己关注球队的比赛怎么办？
先在球队库里关注，赛程页面就能按关注范围过滤。
- 在球队库搜索并关注你的球队。
- 回到赛程页面，用筛选胶囊只看关注的队，无关场次自动收起。
02
球队库查询
搜不到多半不是没有，而是筛选条件卡住了。
01输入球队名字却搜不出结果？
换一个维度试试。球队名称记不全的时候，用地区或联赛定位得更快。
- 清掉上一轮筛选条件，避免旧条件还挂着。
- 改用所属地区或所属联赛再查一次，中英文名和简称都可以试。
02筛选项加了几个之后，一条结果都没有？
多个条件是同时满足的关系，留两个最确定的就够了。
- 只保留联赛加地区两个条件。
- 把名称筛选清空，再逐个往里加，加到没结果时就知道是哪个条件过严了。
03一支球队点进去能看到哪些内容？
每支球队都带近三个赛季战绩、主客场胜率与常用阵型三项摘要，下面是历史对阵记录。球队库已收录 42 个联赛、1260 支球队。
- 先看三项摘要判断近期状态。
- 想比对交手习惯，往下翻历史对阵。
04低级别联赛的球队在哪找？
这类联赛在地区维度下收得更全，直接从大联赛名去找容易漏。
- 用所属地区做第一次筛选。
- 再叠一层联赛筛选缩小范围，找到后关注起来，下次从关注列表直接进。
05资料里有一项摘要看起来是空的？
少数球队的常用阵型要等赛季开打后才成型，其余两项摘要可以先看。
- 先用历史对阵判断这支球队的风格。
- 赛季开始后回来刷新球队页面，摘要会补齐。
不知道从哪一步查起，按这个顺序走
- 01 先对时间 赛程默认按北京时间，人在外地就切当地时间。
- 02 再找球队 球队名搜不到就换地区或联赛，条件别一次给太多。
- 03 然后装客户端 电脑与苹果设备登录同一账号，关注和订阅自动接上。
- 04 最后开提醒 按作息选提醒节点，改期也会按新时间送达。
03
下载与同步
多设备用同一个账号，看到的就是同一份数据。
01客户端支持哪些设备？
电脑端覆盖 Windows 与 macOS，移动端覆盖苹果手机与平板，登录同一账号后关注列表和订阅设置都跟着走。
- 在球队库与客户端页面找到对应设备的安装入口。
- 装好后用同一个邮箱登录，先刷一次赛程页面确认数据到手。
02电脑上装好了，数据怎么没跟手机同步？
多半是账号或网络环节，按顺序排一遍通常能好。
- 确认两台设备登录的是同一个账号。
- 在赛程页面下拉刷新一次，PC 端数据同步刷新后与移动端一致。
- 检查网络是否正常，切换一次网络再试。
03换了新手机，关注和订阅还在吗？
在。关注球队和订阅设置跟着账号走，重新登录后自动恢复，同时订阅的球队上限是 20 支。
- 新设备上登录原账号。
- 打开订阅入口确认列表，超过上限时先关掉几支不常看的。
04打开客户端看到的还是旧赛程？
手动拉一次就刷新了。
- 打开客户端后点一次刷新按钮。
- 确认设备时间设置为自动获取，再退出重进一次。
05两台设备一起用，会不会互相覆盖？
不会。一台看赛程、一台放数据面板都行，账号数据云端同步，改动两边都能看到。
- 一台设备负责提醒，另一台留给数据面板。
- 任何一边改了关注或订阅，另一边刷新后同步生效。
04
订阅与提醒
该响的时候响，该静的时候别吵。
01最多能同时订阅多少支球队？
20 支，足够覆盖一支主队加上常看的三四个联赛。订阅球队库后可以在同一入口统一管理关注名单。
- 在订阅入口查看当前名单和剩余名额。
- 名额满了就先取消几支不常看的，位置立刻空出来。
02提醒都会在什么时候发过来？
赛前 24 小时、赛前 1 小时与开赛前 15 分钟三档，按你的作息开关。
- 上班族通常留 24 小时那一档做计划，1 小时那一档做出发准备。
- 只留需要的档位，夜里那档可以单独关掉。
03转会消息一般多久能收到？
订阅的球队有官宣，动态在官宣后两小时内推送到你这边，不用一直刷新闻。
- 确认想跟进转会的球队都在订阅名单里。
- 转会期把该球队的提醒档位全部打开，避免漏掉。
04订阅了却收不到提醒，怎么查？
按顺序排三条，基本能定位。
- 看系统通知权限和邮件拦截设置，把站点加入白名单。
- 回到订阅入口确认对应档位的开关是打开的。
- 确认账号绑定的邮箱写得对，写错了就在这里改过来。
05不想再看某支球队的消息了怎么办？
在订阅入口把它的开关关掉就行，设置当场保存，不用重新登录。
- 订阅列表里找到那支球队。
- 关掉开关，历史提醒也会一并停止。
06一家人围在一起看球，有什么现成的建议？
家庭观赛指南里整理了 6 类适合多人一起看的赛事类型和 18 条观赛准备建议，从选场次到准备零食都覆盖了。
- 先在指南里挑一个适合全家的赛事类型。
- 按准备清单分工，一个人订阅提醒、一个人盯时间。
05
数据面板怎么看
数字本身不难，难的是知道它什么时候更新。
01跑动区间这个数代表什么？
它把球员整场的跑动距离分成几个档位，用冷蓝刻度标出来，一眼能看出谁跑得最多。
- 先看区间上限，判断这场比赛的跑动强度。
- 再看同一名球员最近几场落点是否稳定。
02首发阵容什么时候更新？
每场开赛前更新首发名单，临时的位置调整也会跟着变化。
- 开赛前半小时打开数据面板看一次。
- 想追首发变化，把该球队加进订阅，变动会跟着提醒一起到。
03每场比赛能看到多少项数据？
每场更新 12 项指标，包括控球率、射门、跑动区间与首发阵容变化。
- 看整体走势先看控球率和射门两项。
- 判断球员状态再看跑动区间和首发变化。
04面板里的数字和赛程页面对得上吗？
对得上，两处读的是同一场赛事的数据，只是呈现角度不同：赛程页面给你时间，面板给你过程。
- 先在赛程页面定位场次。
- 再进数据面板看同一场的指标明细。
05某个指标看不懂，去哪补基础？
赛场资讯里的数据观察条目会挑单场比赛拆开讲，配合面板一起看更清楚。
- 在资讯页找最近的几场数据观察。
- 对照面板里的同一项指标，看两次就能记住含义。
06 / 还没解决
把现象说清楚，剩下的交给我们
按上面走完还是不通，写信或打电话时带上这三样，来回沟通能少一轮。
- 01出问题的是哪个页面或哪台设备
- 02你看到的显示结果，截张图更好说明
- 03登录用的账号邮箱
邮箱 email@sportbsport.com.cn · 电话 18879120204 · 工作日 9:00–18:00 有同事回复